계정 및 데이터 삭제 요청 안내

시행일 2026-07-29

대상 앱: 두런허브 (DoRunHub, com.dorunhub.app)
제공자: (주)두런허브
문의: [email protected]

본 안내는 두런허브 계정을 삭제(회원 탈퇴)하려는 이용자에게 삭제 절차와, 삭제되는 정보 및 법령에 따라 일정 기간 보관되는 정보를 안내하기 위한 문서입니다.

제1조(계정 삭제 요청 방법)
아래 두 가지 방법 중 하나를 이용하실 수 있습니다.

가. 앱 또는 웹에서 직접 탈퇴 (권장)
1) 두런허브 앱 또는 웹(https://dorunhub.com)에 로그인합니다.
2) 좌측 메뉴에서 [개인 설정]으로 이동합니다. (직접 주소: https://dorunhub.com/settings)
3) 화면 하단의 [회원 탈퇴하기] 버튼을 누릅니다.
4) 안내되는 확인 절차를 완료하면 탈퇴가 즉시 처리됩니다.

나. 이메일로 요청
로그인이 불가능한 경우 [email protected] 으로 아래 내용을 보내주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- 제목: 계정 삭제 요청
- 내용: 가입 시 사용한 아이디 또는 이메일 주소
회사는 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 처리하며, 처리 결과를 회신합니다.

제2조(탈퇴 시 즉시 삭제되는 정보)
탈퇴가 완료되면 회원을 식별할 수 있는 아래 정보는 지체 없이 파기하거나 복원할 수 없도록 익명 처리합니다.
- 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소, 프로필 이미지
- 계정 정보(아이디, 비밀번호), 생년
- 소셜로그인 연동 정보
- 앱 이용 중 생성한 게시물·메시지 등 본인 귀속 콘텐츠 중 식별정보

파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나 특정 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제3조(법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기되는 정보)
아래 정보는 관련 법령상 보관 의무가 있어, 탈퇴 후에도 다른 개인정보와 분리 보관한 뒤 해당 기간이 지나면 파기합니다. 이 정보는 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 로그인 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
- 개인정보 접근·처리 기록: 1년 이상 (개인정보 보호법 시행령 제30조)
- 본인확인정보(CI/DI): 부정 이용 방지 및 분쟁 대응 목적 범위에서 관련 법령이 정한 기간

제4조(학교·학급 소속 회원의 학습 기록)
학교 또는 학급에 소속되어 생성된 학습 기록·관찰 기록·평가 자료는 소속 기관의 교육활동 기록에 해당할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 본인을 식별할 수 있는 정보는 제2조에 따라 파기되며, 소속 기관에 귀속되는 기록의 처리는 해당 학교·학급의 정책과 관련 법령에 따릅니다. 자세한 사항은 [email protected] 으로 문의해 주시기 바랍니다.

제5조(유의 사항)
1) 탈퇴 후에는 계정과 이용 내역을 복구할 수 없습니다.
2) 보유하신 포인트·코인 등 서비스 내 자산은 탈퇴 시 소멸하며 환급되지 않습니다. 유료 결제분의 환불은 결제·환불(청약철회) 약관에 따릅니다.
3) 조직의 유일한 관리자인 경우, 다른 관리자를 지정한 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.

제6조(계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하려는 경우)
계정을 유지한 채 특정 정보만 삭제하거나 선택 동의를 철회하려는 경우 [개인 설정]에서 처리하거나 [email protected] 으로 요청해 주시기 바랍니다. 다만 서비스 이용에 반드시 필요한 필수 동의 항목은 철회 대상이 아니며, 철회를 원하시는 경우 회원 탈퇴를 진행하셔야 합니다.

관련 문서: 개인정보 처리방침 제5조(보유 및 이용기간), 제6조(파기 절차 및 방법)

시행일: 2026년 7월 29일